L'essentiel pour vos environnements non-critiques
Supervision et maintenance de base pour environnements de développement et test
Disponibilité garantie
Max 7h12min downtime/mois
MTTA incidents S1
En heures ouvrées
MTTR incidents S1
En heures ouvrées
Services inclus
Tout ce dont vous avez besoin pour maintenir vos environnements de base
Infrastructure
- Supervision uptime basique
- Alerting par email
- Gestion des certificats TLS
- Coûts AWS inclus
Sécurité & Sauvegardes
- Sauvegardes quotidiennes
- Rétention 30 jours
- Test restauration trimestriel
- Patches sécurité mensuels
Support & Interventions
Horaires de support
Lundi - Vendredi : 09h00 - 18h00 CET
Hors jours fériés France
TTFR : 30 min
MTTA : 4h ouvrées
MTTR : 8h ouvrées
TTFR : 2h ouvrées
MTTA : 4h ouvrées
MTTR : J+1 ouvré
TTFR : 4h ouvrées
MTTA : 1 jour ouvré
MTTR : 5 jours ouvrés
Idéal pour
Environnements de développement
Infrastructure non-critique avec besoins de base
Environnements de test
Plateformes de validation et recette
Sites vitrines
Sites web avec trafic modéré
Applications internes
Outils internes sans criticité business
Non inclus dans Basic
Pour ces fonctionnalités, considérez nos packs Standard ou Premium :
- Haute disponibilité multi-zones
- Monitoring de performance avancé
- Rapports SLA mensuels
- Autoscaling automatique
- Support 24/7 (disponible en astreinte optionnelle)
Tarification transparente
• Facturation mensuelle à terme à échoir
• Engagement minimum 12 mois
• Coûts infrastructure AWS inclus
• Options TMA et Astreinte disponibles